Compromiso con la Calidad - Incentivos y outdoor training empresas Granada y Sierra Nevada

Mamut Sierra Nevada obtiene la certificación de Calidad ISO 9001 gracias al estudio y puesta en marcha de un esmerado y meticuloso sistema de organización de sus actividades deportivas en la naturaleza.

Esta norma especifica los requisitos para un buen sistema de gestión de calidad que garantiza todo el proceso de producción: gestión, dirección, realización y, por supuesto el análisis, evaluación y mejora del producto.

Durante la realización de esta implantación de la Norma se ha contado con el asesoramiento especializado de ALGIDA, empresa andaluza especializada en consultarías de Calidad, que ha procurado una concienzuda depuración en los procedimientos y que tras varias exhaustivas auditorias internas ha contribuido a la consecución de este estándar de Calidad internacional, en la primera auditoria externa, realizada por la reconocida empresa de certificación IAC (Inspección, Auditoria y Certificación).

El compromiso de conservación medioambiental adquirido con la adhesión a la Carta Europea de Turismo Sostenible del Parque Nacional de Sierra Nevada, la unión al tratado de Deporte Sostenible, emitido por el Consejo Superior de Deportes, La alta cualificación del equipo técnico siempre al día con el plan de formación continúa, y este recién estrenado Certificado de Calidad, marcan una línea de trabajo basada en la innovación y desarrollo de actividades en la naturaleza responsables que de forma segura, enseñen y diviertan a todos buscando generar una experiencia que ayude a mejorar la calidad de vida.

Nuestra Política de Calidad:

Mamut Sierra Nevada es una empresa de Servicios Deportivos que se dedica a la organización de actividades en la naturaleza, deportes de montaña, y deportes de invierno de la más alta calidad.

Pretende lograr una alta satisfacción de sus participantes generando experiencias mayores a las expectativas iniciales, de forma que mejoren su calidad de vida a través de los beneficios de salud, sociales y de concienciación ambiental inherentes a las actividades y deportes en la naturaleza.

Esta meta se consigue buscando la excelencia de servicio basada en las buenas prácticas adoptadas dentro del compromiso adquirido como empresa adherida a la Carta Europea de Turismo Sostenible del Parque Natural y Nacional de Sierra Nevada y en los requisitos de la Norma ISO 9001:2008.

El principio de formación permanente es la base de nuestro proceso de mejora continua que permite la evolución imparable para mejorar permanentemente todos nuestros procesos de organización de los servicios deportivos.

Además aplicamos los siguientes principios para mejorar nuestros procesos:

• Comunicación Interna y Externa: comunicamos todo de manera sincera, sencilla, precisa, oportuna y personalizada.

• Creatividad e Innovación: anticipamos las necesidades y deseos de nuestros clientes y compañeros, para crear formas nuevas y rentables de satisfacción.

• Cumplimiento: entregamos lo acordado a tiempo, excediendo las expectativas.

• Integridad: hacemos todo con exactitud y terminamos con precisión aquello a lo que nos comprometemos, cuidando los detalles.

• Compromiso: del cumplimiento de los requisitos asumidos y de la mejora continua del sistema.